ÖDEME VE TESLİMAT KOŞULLARI

Mor Arı (morari.com.tr) üzerinden yapacağınız alışverişlerde size en güvenli ve hızlı ödeme seçeneklerini sunuyoruz.

1. Ödeme Seçenekleri

• Kredi Kartı ile Ödeme: Tüm banka kartları ile online tek çekim veya taksit imkanlarından yararlanabilirsiniz. Ödemeniz onaylandığı anda siparişiniz işleme alınır.
• Havale veya EFT: Denizbank, Akbank, Finansbank, Garanti BBVA, İş Bankası ve Yapı Kredi hesaplarımıza açıklama kısmına sipariş numaranızı yazarak ödeme yapabilirsiniz.

2. Teslimat Süreçleri

Müşteri memnuniyetini önceliğimiz sayarak siparişlerinizi en kısa sürede ulaştırmayı hedefliyoruz.

• Aynı Gün Kargo: Saat 14:00’e kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilmeye gayret edilir.
• Teslimat Süresi: Siparişleriniz onaylandıktan sonra en geç 2 (iki) iş günü içerisinde kargo firmasına teslim edilir. Temini zaman alan ürünlerde bu süre ürün detayında belirtildiği üzere 3 iş günüdür.
• Kargo Firması: Gönderimlerimiz MNG Kargo aracılığıyla İstanbul merkezli operasyon noktamızdan gerçekleştirilmektedir. Hizmetimiz şu an için sadece Türkiye sınırları dahilinde geçerlidir.

3. Sipariş Takibi ve Bilgilendirme

Siparişiniz kargoya verildiğinde, sistemde kayıtlı e-posta adresinize otomatik bir bilgilendirme mesajı gönderilir. Teslimat adresindeki hatalardan kaynaklanan gecikmelerde müşteri temsilcilerimiz sizinle irtibata geçecektir.

4. İptal ve İade Durumlarında Geri Ödeme

Stok sorunları veya muhtemel iptal durumlarında; MORARI MEDİKAL VE SAĞLIK LTD. ŞTİ. ürün bedelini 3 iş günü içerisinde hesabınıza veya kredi kartınıza iade eder. Kredi kartı iadelerinin ekstrenize yansıma süresi bankanızın prosedürlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

5. Önemli: Kargo Teslimat Kontrolü

Lütfen Dikkat Ediniz! Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, kargo yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe bir hasar varsa:

1. Kargo firmasına mutlaka "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz.
2. Ürünü teslim almayarak geri gönderiniz.
3. Durumu en kısa sürede +90 545 299 93 45 numaralı hattımıza veya [email protected] adresine bildiriniz.

Ürün teslim alındıktan sonra, kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiği kabul edilmektedir. Tutanak tutulmayan hasarlı ürün bildirimlerinde yasal süreçleri başlatmak mümkün olmamaktadır.

Güvenli Alışveriş Notu: Sitemiz 128 bit SSL sertifikası ile korunmaktadır. Ödeme ve adres bilgileriniz en üst düzey güvenlik standartlarında işlenmektedir.